E-Mail Marketing
Das SuperDing im Marketing
E-Mail Marketing ist eine Form des Direktmarketings, ein sehr leistungsfähiges Instrument, bei dem E-Mails benutzt werden, um potentielle oder aktuelle Kunden mit Informationen und Botschaften zu versorgen.
Was bedeutet der Begriff E-Mail Marketing?
Der Begriff E-Mail Marketing steht für eine gezielte, messbare und interaktive Form des Marketings, wie z.B. für gezielte E-Mail Kampagnen oder auch automatisierte E-Mail-Drip-Kampagnen. Unternehmen können damit eine Vielzahl von Zielen erreichen. Unter anderem die Steigerung des Umsatzes, den Aufbau von Kundenloyalität und die Verbesserung der Kommunikation mit Mitarbeitern und Partnern. Auch lassen sich damit wunderbar Werbebotschaften verteilen.
Es bietet eine großartige Möglichkeit ein großes Publikum mit einer Information zu erreichen, die stark auf deren Interessen ausgerichtet ist. So lassen sich neue Kunden gewinnen oder bestehende Kunden davon überzeugen, ein Produkt sofort zu kaufen. Es geht dabei auch um Kundenbindung, also Beziehungen zu potentiellen und aktuellen Kunden aufzubauen, zu pflegen und damit zu höheren Umsätzen und Wiederholungsgeschäften zu gelangen.
Ist E-Mail Marketing effektiv für Umsatzsteigerung?
Eine Studie von MarketingSherpa ergab, dass 70% der Befragten eine E-Mail von einer Marke, der sie vertrauen, auch dann öffnen würden, wenn sie nicht wüssten worum es in der E-Mail geht.
Das E-Mail Marketing sehr effektiv zur Umsatzsteigerung betragen kann, zeigte auch eine kürzlich durchgeführte Studie der Direct Marketing Association. Diese ergab, dass E-Mail Marketing einen durchschnittlichen ROI von 122% aufweist, was viermal höher ist als bei anderen Marketingkanälen, wie z.B. Social Media, Direktwerbung und bezahlte Suche.
Auch innerhalb des Unternehmens kann E-Mail Marketing zur Verbesserung der Kommunikation mit Mitarbeitern und Partnern eingesetzt werden. Durch das Versenden von Aktualisierungen, Ankündigungen und anderen Informationen können Unternehmen sicherstellen, dass alle auf dem gleichen Stand sind und auf dem neusten Stand bleiben.
Was ist der erste Schritt im E-Mail Marketing?
Um E-Mail Marketing zu betreiben, benötigt man natürlich E-Mail-Adressen. Das bedeutet, sie bauen sich eine Abonnentenliste auf. Dies kann geschehen, indem sie Besucher dazu auffordern, sich über ein Kontaktformular auf ihrer Webseite in ihre E-Mail-Liste einzutragen. Das gestaltet sich oftmals schwierig, da niemand geneigt ist einfach so seine E-Mail Adresse rauszugeben. Also schaffen sie einen Anreiz für die Eintragung, wie z.B. Rabatte oder kostenloser Versand bei der ersten Bestellung. Oder bieten sie etwas Wertvolles, z.B. ein kostenloses E-Book im Austausch für die E-Mail-Adresse an.
Als nächstes benötigen sie ansprechende E-Mail- Inhalte.
Erstellen sie aus überzeugenden Texten, attraktiven Bildern und effektiven Aufforderungen reizvolle E-Mails, die zum Öffnen und Durchklicken anregen.
Einige wichtige Dinge sind da natürlich zu beachten:
Machen sie es kurz und bündig, niemand möchte lange E-Mails lesen.
Schreiben sie eine einprägsame Betreffzeile, dass ist das erste was ihre Empfänger sehen. Achten sie darauf, dass sie interessant ist und Aufmerksamkeit erregt.
Verwenden sie persönliche Ansprache. Wenn sie ihre Empfänger mit ihrem Namen ansprechen, fühlen sie sich besonders wertgeschätzt.
Halten sie ihre E-Mail relevant. Stellen sie sicher, dass der Inhalt für ihre Zielgruppe und deren Interessen bedeutsam ist.
Und machen sie ihn informativ und fesselnd. Gestalten sie ihn visuell ansprechend. Fügen sie Bilder, Videos und andere visuelle Elemente ein, denn keiner möchte einen langweiligen Newsletter lesen.
Benutzen sie ein responsives Design und stellen so sicher, dass ihr Newsletter auf allen Geräten gut aussieht.
Und zu guter Letzt, fügen sie einen starken CALL TO ACTION ein, dass heißt ihre E-Mail sollte eine klare Handlungsaufforderung an ihren Empfänger enthalten, z.B. „Klicken sie hier, um jetzt zu kaufen“ oder „Melden sie sich für unseren kostenlose Testversion an“.
Sobald sie ein große E-Mail-Liste haben ist es wichtig, zu überlegen diese zu segmentieren, damit sie gezielte Nachrichten nur an bestimmte Personengruppen senden (und so auch Kosten minimieren).
Unbedingt bevor sie ihre E-Mail-Kampagne starten, sollten sie sie testen, testen, testen. Senden sie dafür Test-E-Mails an ein paar Freunde oder Familienmitglieder, um zu sehen ob sich vielleicht Fehler eingeschlichen haben.
Welche E-Mail Arten gibt es?
Es gibt verschiedene Arten von E-Mail-Marketing, mit denen unterschiedliche Ziele erreicht werden können.
Newsletter
Ein Newsletter ist ein Art von E-Mail, welcher normalerweise regelmäßig (wöchentlich, monatlich usw.) versendet wird und eine Mischung aus Inhalten enthält, die für die Zielpersonen von Interesse sind.
Werbe-E-Mails
Werbe-E-Mails werden mit der Absicht versendet, den Empfänger zu einer bestimmten Aktion zu bewegen, z.B. einen Kauf zu tätigen oder sich für einen Dienst anzumelden.
Transaktions-E-Mail
Transaktions-E-Mails werden als Reaktion auf ein bestimmte Aktion des Empfängers gesendet, z.B. die Bestätigung eines Kaufs oder das Zurücksetzen eines Passworts.
Was kostet E-Mail-Marketing?
E-Mail-Marketing muss natürlich finanziert werden. Es kann ein kostspieliges Unterfangen sein, vor allem wenn sie nicht sorgfältig mit ihren Ausgaben umgehen. Hier sind einige Tipps, wie sie beim E-Mail-Marketing Geld sparen können.
*Nutzen sie einen kostengünstigen E-Mail-Marketingdienst. Diese bieten eine Vielzahl von Funktionen, mit denen sie professionell E-Mails erstellen und versenden können.
*Eine der besten Möglichkeiten beim E-Mail-Marketing Kosten zu minimieren, besteht darin, regelmäßig E-Mails zu versenden. Auf diese Weise können sie eine Beziehung zu ihrer Zielgruppe aufbauen, sie über ihre neusten Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden halten und sie so zu Wiederholungskäufern machen.
*Halten sie ihre Liste sauber, soll heißen: Achten sie darauf, dass sie E-Mails nur an Personen senden, die sich für den Erhalt von E-Mails entschieden haben. So können sie die Zahl derer verringern, die sich von ihrer Liste abmelden oder ihre E-Mails als Spam markieren. Auf diese Weise können sie ihre Öffnungs- und Klickraten verbessern und gleichzeitig Geld sparen, da sie ihre Zeit und Ressourcen nicht an Empfänger verschwenden, die kein Interessen an ihren Nachrichten haben.
*Verwenden sie E-Mail-Vorlagen. Die Erstellung eigener Vorlagen kann zeitaufwändig und teuer sein. Viele kostenlose E-Mail-Vorlagen sind online verfügbar.
*Außerdem sollten sie alle Rabatte oder Gutscheine nutzen, die ihre E-Mail-Marketing-Software oder ihr Dienst anbietet. Viele Unternehmen bieten Rabatte für Neukunden an. Erkundigen sie sich daher bei der Anmeldung für ein E-Mail-Marketingdienst nach möglichen Sonderangeboten.
Der letzte Schritt zum erfolgreichen E-Mail-Marketing ist die Messung ihrer Ergebnisse. Dies kann durch die Verfolgung von Öffnungsraten, Klickraten und Konversionsraten geschehen.
So wird E-Mail-Marketing zum Superding im Marketing!
Viele Grüße
Dein Goolux Team
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